Доставка
Получайте свои заказы бесплатно в любой точке России!
Наша задача – доставлять ваши заказы быстро и максимально удобно, именно поэтому мы не ограничиваем вас в выборе способа доставки. Вы можете выбрать:
- доставку в любой из магазинов Rendez-Vous в России,
- адресную доставку домой или в офис службой доставки Rendez-Vous или сторонней курьерской службой,
- доставку в партнерский постамат или пункт выдачи.
Мы знаем, как важно иметь возможность примерить обувь и увидеть товар перед оплатой, поэтому сделали доставку в любую точку России абсолютно бесплатной! Вы можете заказать до 5 товаров в одном заказе, примерить и рассмотреть товар перед тем, как оплатить его. Мы считаем, что такой подход к шопингу делает покупки осознанными и еще более приятными.
Узнайте об условиях доставки в ваш регион:
Подробнее об условиях доставки
Служба доставки Rendez-Vous
- Доставка собственной службой доставки производится, начиная со дня, следующего за днем оформления заказа:
- по Москве, Московской области и Санкт-Петербургу (в пределах КАД);
- ежедневно с 8:00 до 22:00 по Москве в пределах МКАД, по средам, субботам и воскресеньям в города: Тверь, Клин, Солнечногорск.
- Доставка, осуществляемая собственной службой доставки, является бесплатной и включает весь сервис, предоставляемый компанией Rendez-Vous. Доставка бесплатна даже в случае отказа от всего заказа.
- Компания Rendez-Vous оставляет за собой право отказать клиенту в доставке товаров домой/в офис Собственной службой доставки в случаях некорректного поведения клиента по отношению к мобильному продавцу или низкого процента выкупа заказов.
- Примерка товара осуществляется только в присутствии мобильного продавца, время на примерку — 15 минут.
- Если примерка осуществляется в помещении, недоступном для мобильного продавца, необходим залог в размере 100% стоимости заказа. Запрещена примерка нижнего белья, колготок, боди и легинсов. Примерка купальников разрешена только на белье.
- Возможные способы оплаты мобильному продавцу: наличными. банковской картой или по системе быстрых платежей (СБП), банковской картой или "Долями" на сайте в момент оформления заказа.
- Минимальная сумма заказа составляет 2 000 рублей.
Доставка в магазины Rendez-Vous
- Вы можете оформить доставку в ближайший к вам магазин Rendez-Vous, который является пунктом выдачи товаров интернет-магазина. В магазине запрещена примерка нижнего белья, колготок, боди и легинсов. Примерка купальников разрешена только на белье.
- Доставка является бесплатной и включает весь сервис, предоставляемый компанией Rendez-Vous. Доставка бесплатна даже в случае отказа от всего заказа.
- После того как ваш заказ будет доставлен в магазин, вы получите смс-сообщение с информацией о том, что вы можете его забрать.
- Максимальный срок хранения заказа в магазине до даты выкупа – 3 дня. Предоплаченные заказы хранятся в магазине 30 дней.
- Обратите внимание: с момента частичного выкупа (хотя бы одной позиции из заказа) заказ расформировывается без гарантии дальнейшего хранения невостребованных позиций (для Москвы и МО). Заказы в регионах хранятся до конца срока.
- Нет с собой карты клиента Privilège? Вы всегда можете воспользоваться виртуальной картой Privilège в мобильном приложении Rendez-Vous или телефоном, на который зарегистрирована ваша карта.
- Возможные способы оплаты: наличными, банковской картой, подарочной картой Rendez-Vous, по системе быстрых платежей (СБП), смешанным способом при получении товара в пункте выдачи, банковской картой или "Долями" на сайте в момент оформления заказа.
- Стоимость товара фиксируется в момент оформления заказа, но может быть изменена в меньшую сторону в момент выкупа заказа в магазине. (Например, к заказу может быть применена дополнительная скидка, которая действует в день выкупа в этом магазине).
- Минимальная сумма заказа составляет 1 000 рублей.
Постаматы PICKPOINT
- Сеть постаматов и пунктов выдачи PickPoint — http://pickpoint.ru
- Минимальная сумма заказа составляет 2 000 рублей.
- При оформлении заказа укажите способ доставки «PickPoint» и выберите ближайший к вам постамат или пункт выдачи.
- Оплатите заказ одним из предложенных способов.
- В течение 2-6 дней, в зависимости от географии доставки, ваш заказ будет доставлен в точку выдачи. Сроки доставки по городам вы можете посмотреть здесь.
- Как только ваш заказ будет доставлен в постамат, вам придет смс. В сообщении указываются: код получения, адрес точки выдачи и срок хранения заказа.
- В течение 3 дней ваш заказ хранится в постамате. Если не успеваете его забрать – можете бесплатно продлить срок хранения в приложении PickPoint
- Для получения заказа вам нужно ввести код получения на экране постамата или получить заказ в 1 клик из мобильного приложения.
- Для этого откройте в приложении PickPoint карточку заказа и нажмите на значок QR, далее наведите камеру телефона на QR код на экране постамата.
- Ячейка откроется автоматически. Внимательно следуйте инструкции на постамате! Если ваш заказ состоит из нескольких позиций, то будут открываться несколько ячеек.
- Размер ячейки постамата — 36х36х60 см. Если размеры вашего заказа превышают эти параметры, то мы предложим доставить вашу покупку в ближайший пункт выдачи заказов PickPoint. Забрать свой заказ в пункте выдачи вы можете, назвав назвав код из смс.
- Если вы получили не все товары по своему заказу, просим вас, не отходя от постамата, позвонить в службу клиентской поддержки компании PickPoint. Номер телефона указан на экране постамата.
Хотим отметить, что с нашей стороны каждый ваш заказ всегда передается в службу доставки в полном объеме.
Доставка службой партнера DPD
- Сеть пунктов выдачи DPD — www.dpd.ru/dpd/otpravka/varianty-otpravki/blizhajshij-ofisterminal.do2
- Доставка курьерской службой партнера производится по России бесплатно в кратчайшие сроки. Товар доставляется ежедневно с 9.00 до 18.00. О возможности доставки заказа курьерской службой партнера в ваш город вы можете узнать, выбрав ваш город в форме «Узнайте об условиях обслуживания в вашем городе» в начале страницы.
- Оформление, сборка и доставка заказов в регионы Российской Федерации производится после полной оплаты стоимости заказа на сайте.
- Вам доступна возможность примерки, при этом частичный выкуп отсутствует. Если товар вам не подошел, вы можете отказаться от всего заказа.
- Оплатить заказ на сайте нашего интернет-магазина вы можете банковской картой.
- После того как ваш заказ будет собран и передан для доставки, вы получите уведомление Viber или смс-сообщение.
- Минимальная сумма заказа составляет 2 000 рублей при доставке в пункт выдачи и 5 000 рублей при адресной доставке.
- Внимание! В соответствии с правилами авиакомпаний невозможна перевозка аэрозолей авиатранспортом.
Доставка службой партнера BOXBERRY
- Сеть пунктов выдачи Boxberry — https://boxberry.ru/find_an_office
- Доставка курьерской службой Boxberry производится по России (кроме Москвы и Санкт-Петербурга) бесплатно в кратчайшие сроки. Бесплатная доставка включает в себя возможность примерки и частичного выкупа заказа.
- Примерка товара осуществляется только в присутствии курьера, время на примерку — 15 минут. Время а примерку при выкупе в ПВЗ — 15 минут.
- Оплатить товар вы можете в момент получения наличными или картой.
- Если сумма вашего заказа больше 50 000 рублей, то при получении вам необходимо предъявить паспорт.
- Товар доставляется в рабочие дни с 10.00 до 18.00. О возможности доставки заказа курьерской службой Boxberry в ваш город вы можете узнать, выбрав ваш город в форме «Узнайте об условиях обслуживания в вашем городе» в начале страницы. В связи с увеличенным объемом заказов и сложными погодными условиями сроки доставки заказов могут быть увеличены.
- После того как Ваш заказ будет собран и передан для доставки, оператор курьерской службы свяжется с вами, чтобы согласовать удобное для вас время. Мы будем признательны, если вы предупредите нас об изменениях не позднее, чем за 1 день до назначенной даты доставки. Обращаем ваше внимание, что сформированный заказ может храниться в службе доставки не более 7 дней.
- Минимальная сумма заказа составляет 2 000 рублей при доставке в пункт выдачи и 5 000 рублей при адресной доставке.
- Внимание! В соответствии с правилами авиакомпаний, невозможна перевозка аэрозолей авиатранспортом!
Доставка службой партнера CDEK
- Сеть пунктов выдачи СДЭК — https://www.cdek.ru/ru/offices
- Доставка курьерской службой партнера производится по России бесплатно в кратчайшие сроки. О возможности доставки заказа курьерской службой партнера в ваш город вы можете узнать, выбрав ваш город в форме «Узнайте об условиях обслуживания в вашем городе» в начале страницы.
- Оформление, сборка и доставка заказов в регионы Российской Федерации производится после полной оплаты стоимости заказа на сайте. Оплатить заказ на сайте нашего интернет-магазина вы можете банковской картой.
- После того как ваш заказ будет собран и передан для доставки, вы получите смс-сообщение.
- Минимальная сумма заказа составляет 2 000 рублей при доставке в пункт выдачи и 5 000 рублей при адресной доставке.
- Внимание! В соответствии с правилами авиакомпаний невозможна перевозка аэрозолей авиатранспортом.
- Примерка товара осуществляется только в присутствии курьера, время на примерку — 15 минут. Вам доступна возможность примерки, при этом частичный выкуп отсутствует. Если товар вам не подошел, вы можете отказаться от всего заказа.
Спасибо, что Вы с нами!