Чёрная пятница (Black Friday)

Как вернуть товар курьерской службой DPD

Стоимость отправления возврата службой DPD составляет 310 рублей для всех городов, обслуживаемых компанией DPD. Стоимость действительна только при оформлении возврата службой DPD через личный кабинет на сайте rendez-vous.ru. По отдельному тарифу обслуживаются Магадан, Норильск, Петропавловск-Камчатский, Южно-Сахалинск, Якутск и их области. Стоимости возврата уточняйте в пункте приема посылок DPD в вашем городе. Возврат из г.Калиниград и Калининградской области службой DPD невозможен.

  1. Откройте вкладку «История покупок» в вашем личном кабинете. Нажмите кнопку «Оформить возврат» напротив товара, который хотите вернуть.  
  2. Выберите причину возврата, способ возврата «Курьерская служба DPD» и способ возврата денег. Заполните реквизиты в появившемся окне, распечатайте бланк возврата и подпишите его.  
  3. Нажмите кнопки «Оформить возврат» и «Вызвать курьера».
  4. Заполните появившуюся форму на сайте DPD и нажмите кнопку «Оформить возврат»:

    • во вкладке «От двери» вы можете оформить возврат с вызовом курьера домой или в офис;
    • во вкладке «От пункта приема посылок» вы можете оформить возврат от одного из пункта приемов DPD.

    Обязательно укажите настоящую стоимость вашего товара в поле «Объявленная ценность»! 

  5. За час до приезда к вам курьер DPD с вами свяжется (при выборе доставки «От двери»). Упакуйте товар и чек в коробку, приложите подписанное заявление на возврат и отдайте посылку курьеру DPD или принесите в пункт приема DPD.
  6. Откройте вкладку «История покупок I Мои возвраты» в личном кабинете и введите номер заказа посылки в поле для трек-номера. Нажмите кнопку «Сохранить», чтобы следить за вашим отправлением на сайте.
    Номер заказа DPD вы получите сразу после вызова курьера или оформления возврата в в пункте приема на сайте DPD. 
310526